Con el objetivo de que te sientas respaldado cuando manejes y puedas disfrutar de cada viaje que hagas conectado a la app, nos gustaría informarte respecto al seguro del que dispones para protegerte y proteger a tus pasajeros en cada uno de los trayectos.

A continuación, podrás revisar a detalle de qué se trata el seguro de autos que mantiene Uber con Allianz si eres Conductor de Taxi y usas la app de Uber en Colombia.

El seguro de auto que mantiene Uber con Allianz Seguros, tiene como objetivo que todo viaje solicitado a través de la app esté protegido. Debido a ello, es fundamental que siempre tengas presente que, en caso de que ocurra un incidente, esta póliza entrega diferentes coberturas las cuales te explicamos a continuación.

Cobertura de Responsabilidad Civil, para daños o lesiones a pasajeros o terceras personas que puedan resultar afectadas en un accidente. Esta responsabilidad consiste en la obligación que tiene una persona de resarcir el daño causado respecto a los siguientes puntos:

• Daño a la propiedad, como lo pueden ser a vehículos o infraestructura pública.
  

• Lesiones o muertes que se causen a usuarios o terceras personas.
  
  

Esta cobertura opera en exceso de la cobertura de Responsabilidad Civil que los taxis deben tener en Colombia.


Cobertura de Accidentes Personales, la cual protege la integridad física de las personas ocupantes del vehículo. Entre los puntos que cubre se encuentran:

• Incapacidad Total, Parcial y Permanente
  

• Gastos Médicos
  

• Fallecimiento accidental
  

• Primeros auxilios
  
  

*Las coberturas son vigentes desde el momento en que el Conductor de Taxi acepta una solicitud de viaje, hasta que el usuario llega a su destino y se baja del auto. Las coberturas de este seguro no están vigentes cuando se transita en el vehículo en cualquier otro momento.

La posibilidad de verse en una situación que escape de tu control, como lo es sufrir un accidente, está siempre presente, y puede ocurrir incluso si cumples con lo establecido en los Términos y Condiciones de uso de la aplicación de Uber y las Guías Comunitarias.

Si estuviste involucrado en un accidente durante un viaje, te recomendamos seguir
estos pasos:

1. Guarda la calma y asegúrate de que tanto tú como las personas involucradas en el mismo estén a salvo.

2. Si lo crees necesario, llama a la policía y a los servicios de emergencia que consideres convenientes.

3. En caso de Responsabilidad Civil, es recomendable que reportes el accidente a la aseguradora con la que tengas contratados tus seguros obligatorios (ya que el seguro con Allianz aplica en exceso de estas coberturas).

4. Infórmanos sobre lo ocurrido. Reporta el incidente a través de la aplicación de Uber de la siguiente manera: En estos casos, debes seguir los siguientes pasos para reportar lo sucedido a través de la app

• Ingresa al menú principal
  

• Selecciona la opción Ayuda
  

• Ir a la pestaña Emergency
  

• Seleccionar la opción Reportar un Accidente
  

• Completar la información solitada
  
  

Luego de realizar estos pasos, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para saber sobre la situación de las personas involucradas. Además, te brindará el respaldo que sea necesario y te dará información sobre lo que sigue.

Es muy importante que conozcas la cobertura que da este tipo de seguro para Conductores de Taxi que usan la app Uber, ya que si tienes algún imprevisto sabrás en qué consiste y los pasos a seguir para reportar un accidente. Por otra parte, no debes olvidar que puedes ponerte en contacto con nosotros mediante los diferentes canales que ofrecen soporte para Conductores de Taxi, tanto en estas como en otras situaciones.