Uber
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Uber Eats e
Cornershop by Uber

Fazendo ainda mais parte do seu dia a dia.

O Uber Eats está iniciando o ano de 2022 com algumas mudanças importantes.


A partir de agora, vamos concentrar nossos esforços para oferecer a melhor experiência aos usuários na entrega de itens de conveniência e mercado via Cornershop by Uber.
Com isso, após 7 de Março, não será mais possível pedir refeições em restaurantes pelo nosso app.

Nosso principal objetivo daqui para frente será oferecer acesso à maior e melhor seleção de supermercados, lojas especializadas, pet shops, floriculturas, lojas de bebidas e outros artigos no aplicativo do Uber Eats. Tudo para que você possa ter ao seu alcance tudo o que precisar, com a melhor experiência possível, desde a escolha dos itens até a entrega.

Além disso, continuaremos expandindo nossa oferta de soluções de delivery para empresas com o Uber Direct, que permite a entrega dos mais diversos tipos de produtos em alguns minutos, por meio da rede de motoristas e entregadores parceiros da Uber.

Esperamos que você continue contando com a gente para suas compras.

Por aqui, seguiremos juntos repensando a forma como o mundo se move, para torná-lo melhor.

Saiba mais a seguir

Tire suas principais dúvidas abaixo:

O Uber Eats acabou?

Devo deletar o app do Uber Eats?

Não, pelo contrário.
Continuaremos com uma ampla e diversa oferta de produtos e serviços, como intermediação de entrega de compras de supermercados, lojas especializadas, conveniências, pet shops, floriculturas, farmácias e outros produtos, investindo sempre para oferecer a melhor experiência possível para facilitar o seu dia.
Apenas o serviço de intermediação de entrega de refeições de restaurantes será descontinuado.

O que significa essa mudança do Uber Eats para mim?

Significa que, a partir de 8 de Março, você não terá mais a opção de fazer pedidos em restaurantes na plataforma Uber Eats.

Contudo, é importante destacar que nossos usuários ainda contarão com uma grande diversidade de produtos dentro do app da Uber.

Por que o Uber Eats não vai mais viabilizar as entregas de refeições no Brasil?

Decidimos concentrar os esforços para oferecer a melhor experiência aos usuários com nossos serviços de intermediação de entrega de itens de conveniência e mercado via Cornershop by Uber.

É importante destacar que nossos usuários ainda contarão com uma grande diversidade de produtos dentro do app da Uber. Veja a seguir.

Quais produtos continuam disponíveis no app da Uber?

Muitos produtos* estão à disposição dos nossos usuários na plataforma da Uber para facilitar o seu dia, incluindo:

-> Todos os nossos produtos de mobilidade e intermediação de viagens com a Uber, como Uber X, Uber Black, Uber Moto, etc.

-> Serviços de intermediação de entrega de compras com uma grande variedade de lojas de mercado, lojas de conveniência e bebidas, pet shops, farmácia e muito mais, através da Cornershop by Uber.

-> Serviços de intermediação de entrega e recebimento de itens com o Uber Flash.

*Sujeito à disponibilidade na sua região.

Esses produtos estão disponíveis em todas as cidades do Brasil?

Depende do serviço. Confira abaixo a lista de cidades onde você pode encontrar cada um dos produtos disponíveis.

-> Cornershop by Uber:
Cidades: Regiões metropolitanas de Aracaju, Belém, Belo Horizonte, Brasília, Campinas, Campo Grande, Cuiabá, Curitiba, Florianópolis, Fortaleza, Goiânia, João Pessoa, Jundiaí, Macaé, Maceió, Manaus, Natal, Novo Hamburgo, Piracicaba, Porto Alegre, Presidente Prudente, Recife, Ribeirão Preto, Rio de Janeiro, Salvador, Santos, São José do Rio Preto, São José dos Campos, São Paulo, Sorocaba, Taubaté, Uberlândia e Vitória.

-> Uber Moto:
Cidades: Anápolis, Aracaju, Belém, Belo Horizonte, Betim, Contagem, Ribeirão das Neves, Boa Vista, Campina Grande, Campinas, Campo Grande, Cuiabá, Curitiba, Feira de Santana, Florianópolis, Fortaleza, Goiânia, Itajaí, Londrina, Macapá, Maceió, Manaus, Maringá, Montes Claros, Palmas, Recife, Ribeirão Preto, Rio Branco, Duque de Caxias, Belford Roxo, Salvador, Santos, São José do Rio Preto, São José dos Campos, São Luís, Santo André, São Caetano, São Bernardo do Campo, Diadema, Guarulhos, Osasco, Sorocaba, Teresina, Uberaba, Uberlândia e Vitória.

-> Uber Flash Moto:
Cidades: Anápolis, Aracaju, Bauru, Belém, Belo Horizonte, Boa Vista, Brasília, Cabo Frio, Campina Grande, Campinas, Campo Grande, Caxias do Sul, Cuiabá, Curitiba, Feira de Santana, Florianópolis, Fortaleza, Goiânia, Itajaí, João Pessoa, Joinville, Juiz de Fora, Macapá, Maceió, Manaus, Maringá, Natal, Palmas, Piracicaba, Porto Alegre, Recife, Ribeirão Preto, Rio de Janeiro, Salvador, Santos, São Carlos, São José do Rio Preto, São José dos Campos, São Luís, Santo André, São Caetano, São Bernardo do Campo, Diadema, Guarulhos, Osasco, São Paulo, Sorocaba, Teresina, Uberaba, Uberlândia, Vitória, Vitória da Conquista

É importante notar que estamos em fase de expansão ao longo de 2022, então essa lista será frequentemente atualizada.

Onde eu consigo acessar todos os produtos disponíveis?

Nossos produtos continuam disponíveis da mesma forma que anteriormente, em 3 apps principais: Uber, Uber Eats e Cornershop by Uber.
A escolha de qual utilizar é a critério de cada consumidor. Confira abaixo os produtos disponíveis em cada app:

-> Uber: Serviços de mobilidade e intermediação de viagens, como Uber X, Uber Black, Uber Moto, Uber Flash, Flash Moto, etc.

-> Uber Eats e Cornershop by Uber: Serviços de intermediação de entrega de compras com uma grande variedade de supermercado, lojas variadas, conveniências e bebidas, pet shops, floriculturas, farmácia e muito mais.

O que acontece com a minha assinatura do Uber Pass? Continuarei tendo taxa de entrega grátis?

Sua assinatura do Uber Pass continua ativa e operando como antes.
A única mudança é que não será mais possível, após 7 de Março, realizar pedidos de entrega de refeições no aplicativo.

Ainda assim, os benefícios continuam: desconto em viagens com a Uber, taxa de entrega gratuita em pedidos* na Cornershop by Uber, além de promoções exclusivas para os assinantes e muito mais!

*Em compras acima de R$ 100
Saiba mais sobre Uber Pass

Meu restaurante favorito só entregava via Uber Eats, o que vai acontecer com ele?

A partir do dia 8 de Março, não será mais possível realizar pedidos neste restaurante via Uber Eats.
Estamos oferecendo todo o suporte aos restaurantes parceiros durante esse período de mudança, mas a eventual escolha de utilização de outro app de delivery é do próprio restaurante, portanto, nossa recomendação é entrar em contato direto com o mesmo.

O que acontece com meus créditos e/ou promoções que possuo no meu app?

Eles permanecem na sua Uber Wallet inalterados.
Você conseguirá utilizá-los para pedir refeições até o dia 7 de março de 2022 ou posteriormente em qualquer outro serviço disponibilizado em nossa plataforma.

Poderei continuar fazendo pedidos em dinheiro após o dia 6 de Janeiro?

Não.
A modalidade de pagamentos em dinheiro para pedidos feitos pelo Uber Eats ficará indisponível a partir de 6 de Janeiro.
Todos os usuários conseguirão continuar fazendo pedidos até 7 de Março, porém apenas por meios digitais como cartão de crédito e débito e PIX.

Como acessar o suporte da Uber? Até quando ele vai funcionar?

Nossa equipe de suporte Uber Eats permanecerá operando normalmente até o dia 8 de Março de 2022.
Após esta data, você continuará tendo a disposição o Suporte Uber nos canais usuais, disponíveis nos Apps da Uber ou Cornershop para atender qualquer problema dos demais produtos disponíveis.
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